Управление полным циклом заявки
Создать внутреннюю систему для управления клиентскими запросами переводческой компании — от получения заявки и передачи файлов подрядчику до завершения заказа и выставления счёта.
Конфиденциальный клиентский проект
Операционная платформа для переводческой компании
Внутренняя система, которая объединила клиентские заявки, работу с файлами, назначение подрядчиков, контроль статусов, счета и уведомления в одном рабочем пространстве.
Заявка
Обработка
Подрядчик и файлы
Готовый заказ
Счёт и уведомление
Отдельное операционное пространство
Разработана отдельная внутренняя бизнес-система с собственными сущностями, интерфейсами, пользовательскими ролями, файловыми процессами, документами и email-автоматизацией.
Что было реализовано
Операционный процесс
Клиентские заявки и база клиентов
Владелец и подрядчики с разными правами
Загрузка исходных и готовых файлов
Статусы и обработка заказов
Счета, платежи и PDF
Автоматические email-уведомления
Контроль просроченных счетов
Отдельный процесс нотариальных доверенностей
Отдельный процесс доверенностей подтверждён собственной формой, валидацией, файлами и созданием заявки. Email-процессы включают уведомления о заявках, счетах и просрочках.
Техническая часть
Техническая реализация
PHP и JavaScriptСобственные бизнес-сущностиAJAX-операцииРазграничение прав доступаРабота с файламиГенерация PDFEmail-уведомления и автоматизация по расписанию
Результат
Единый контролируемый процесс
Заявки, исполнители, рабочие файлы, статусы заказов, счета и уведомления объединены в одном контролируемом процессе вместо разрозненной переписки и ручного сопоставления данных.
Конфиденциальность
Название клиента, внутренние данные и интерфейс системы не публикуются. Закрытая демонстрация может быть предоставлена по запросу.
Есть похожий процесс?