Den vollständigen Anfrageprozess steuern
Ein internes System für Übersetzungsanfragen entwickeln – von der Kundenaufnahme und dem Dateiaustausch mit Auftragnehmern bis zum Abschluss und zur Rechnungsstellung.
Vertrauliches Kundenprojekt
Operations-Plattform für ein Übersetzungsunternehmen
Eine interne Plattform, die Kundenanfragen, Dateiaustausch, Auftragnehmerzuweisungen, Statusverfolgung, Rechnungen und Benachrichtigungen in einem operativen Arbeitsbereich zusammenführt.
Kundenanfrage
Anfragebearbeitung
Auftragnehmer und Dateien
Abgeschlossener Auftrag
Rechnung und Benachrichtigung
Ein eigener operativer Arbeitsbereich
Entwickelt wurde eine interne Geschäftsplattform mit individuellen Datenstrukturen, Oberflächen, Benutzerrollen, Dateiabläufen, Dokumenten und E-Mail-Automatisierung.
Was umgesetzt wurde
Der operative Workflow
Kundenanfragen und Kundendaten
Inhaber- und Auftragnehmerrollen mit unterschiedlichen Rechten
Upload von Ausgangs- und Fertigdateien
Auftragsstatus und Bearbeitung
Rechnungen, Zahlungen und PDFs
Automatische E-Mail-Benachrichtigungen
Überwachung überfälliger Rechnungen
Separater Prozess für notariell beglaubigte Vollmachten
Der separate Vollmachtsprozess besitzt ein eigenes Formular, Validierung, Dateien und eine eigene Anfrageerstellung. Die E-Mail-Prozesse decken Anfragen, Rechnungen und Überfälligkeitsbenachrichtigungen ab.
Technischer Umfang
Technische Umsetzung
PHP und JavaScriptIndividuelle GeschäftsobjekteAJAX-OperationenRollenbasierte BerechtigungenDateiverarbeitungPDF-ErstellungE-Mail-Benachrichtigungen und geplante Automatisierung
Ergebnis
Ein kontrollierter operativer Workflow
Anfragen, Auftragnehmer, operative Dateien, Auftragsstatus, Rechnungen und Benachrichtigungen sind in einem kontrollierten Prozess verbunden, statt manuell über getrennte Tools abgeglichen zu werden.
Vertraulichkeit
Kundenname, interne Daten und Systemoberfläche werden nicht veröffentlicht. Eine private Demonstration kann auf Anfrage bereitgestellt werden.
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